圖為：同學們一邊參觀一邊對照調(diào)查報告，討論地鐵完善情況 (見習記者張吉晴攝)昨日，武漢地鐵2號線光谷站迎來了四位特殊的客人——三名中學生和一位武漢大學教授，他們在武漢地鐵集團領(lǐng)導的陪同下參觀了地鐵2號線光谷站、洪山站，并轉(zhuǎn)乘4號線來到武漢地鐵集團新建大樓，觀看了地鐵“大腦”——地鐵線網(wǎng)中心。這四位客人為何受到如此禮遇？
楊正琨、劉伊、李佳欣是武漢實驗外國語學校初二年級學生�！拔覀�?nèi)齻�人常坐地鐵出行，李佳欣還是地鐵志愿者�！睏钫嬖V記者，今年寒假學校布置了一項作業(yè)：撰寫創(chuàng)新素質(zhì)實踐報告。
通過一個多月的現(xiàn)場調(diào)查，三名中學生以乘客的視角，整理出了一份武漢地鐵調(diào)查報告，內(nèi)容包括武漢地鐵的優(yōu)勢、需要完善的地方、市民調(diào)查等三個部分。報告中提出“從地鐵4號線武漢火車站方向出發(fā)換乘2號線時，中南站換乘光谷方向列車比較方便，而洪山廣場換乘金銀潭方向列車則更為方便，但是由于缺少相應的換乘指引，導致很多乘客未找到最佳的換乘方式，建議完善指引圖示和廣播指引”“出站口與所對應客流量不成比例，導致了人員的滯留，有的出站口人流量不大，但出站機器數(shù)量較多，造成閑置，反觀一些人流量大的地方，機器數(shù)量反而較少，人員擁擠現(xiàn)象較為嚴重”“一到下雨期間，地鐵站會出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，市民乘坐感覺不安”等問題。
楊正琨的外公鄭華是武漢大學經(jīng)濟與管理學院的一位退休教授�！翱吹竭@份調(diào)查報告后，我非常驚嘆�！编嵔淌谡f，孩子們的主人翁意識遠超出了他的想象。隨后，他將這份地鐵調(diào)查報告連同一封信寄給了武漢市領(lǐng)導。不到一個月的時間，他收到了回復，武漢市委書記阮成發(fā)親自批示，并委托武漢地鐵集團回信表示感謝。
昨日上午9時40分，鄭華教授和楊正琨、劉伊、李佳欣一行人從地鐵2號線光谷站出發(fā)開始參觀。楊正琨發(fā)現(xiàn)，報告中提到的細節(jié)問題都有了改善。她告訴記者，在報告中曾建議轉(zhuǎn)乘站增加語音提示，地鐵集團真的采納了意見，他們一下洪山站就聽到了語音指導乘客轉(zhuǎn)乘，告訴乘客去往金銀潭方向可以在洪山站轉(zhuǎn)乘�！敖裉煸诠夤瓤吹接泄ぷ魅藛T在出站口指引乘客出站，井然有序，沒有出現(xiàn)擁堵的情況�！睏钫f道。“同學們提出的意見都是寶貴的財富�！蔽錆h地鐵集團黨委副書記、紀委書記馬君瑞表示，武漢地鐵是市民的地鐵，還有很多地方需要不斷完善，希望越來越多的市民參與到地鐵建設中，武漢地鐵才會變得越來越好。
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