從畢加索獲得啟發(fā)：蘋果虔誠(chéng)地認(rèn)為功能和美都來自于優(yōu)雅的簡(jiǎn)潔，內(nèi)部培訓(xùn)師有時(shí)會(huì)使用一組畢加索的版畫，藝術(shù)地展示將創(chuàng)意精簡(jiǎn)為最基本元素背后的動(dòng)機(jī)。這種動(dòng)機(jī)存在于蘋果如今的許多努力之中，包括產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣，以及鼠標(biāo)的外觀設(shè)計(jì)及人體工程學(xué)設(shè)計(jì)。【環(huán)球網(wǎng)綜合報(bào)道】蘋果公司或許是這個(gè)星球上唯一一個(gè)敢把自己和畢加索(Picasso)相提并論的技術(shù)公司了。據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》8月20日?qǐng)?bào)道，蘋果公司的獨(dú)樹一幟不僅僅體現(xiàn)在其產(chǎn)品開發(fā)上，其鮮為人知的內(nèi)部培訓(xùn)也獨(dú)具特色。
神秘的“蘋果大學(xué)”
蘋果公司的內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃被稱為“蘋果大學(xué)”，在其中一堂課上，導(dǎo)師將11張構(gòu)成畢加索《公�！�(The Bull)的版畫與蘋果公司打造智能手機(jī)及其他產(chǎn)品的方式聯(lián)系起來。他的意思是：蘋果設(shè)計(jì)師像畢加索一樣追求簡(jiǎn)潔，去掉繁瑣的細(xì)節(jié)，創(chuàng)造出偉大的藝術(shù)品。
史蒂夫•P•喬布斯(Steven P. Jobs)創(chuàng)立蘋果大學(xué)的目的是向員工灌輸蘋果的商業(yè)文化，并傳授公司的歷史，特別是公司的發(fā)展和技術(shù)經(jīng)濟(jì)的變革。課程并非必修，只作為推薦課程，但是吸引新雇員來聽課從來就不成問題。
許多公司也有類似的內(nèi)部培訓(xùn)，有時(shí)會(huì)被視作“灌輸”，而公司培訓(xùn)的主題則是思考與技術(shù)世界的魅力。
據(jù)報(bào)道，這種培訓(xùn)高度保密，幾乎沒有人寫過相關(guān)的東西，只是在沃爾特•艾薩克森(Walter Isaacson)為喬布斯所做的傳記中略有涉及。公司不鼓勵(lì)雇員們公開談?wù)摴荆@些課程自然也不例外。沒有任何課堂上的照片公之于眾。蘋果公司的一位女發(fā)言人拒絕提供導(dǎo)師們的聯(lián)系方式。
但是三位上過課的雇員同意接受《紐約時(shí)報(bào)》匿名采訪。他們描述的課程特別能夠鮮明地反映出蘋果公司的狀況，以及它呈現(xiàn)給世界的形象。和蘋果公司的產(chǎn)品一樣，蘋果大學(xué)的課程也經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，有著精美的呈現(xiàn)和閃亮的裝飾，其下掩藏著相關(guān)人員所付出的巨大勞動(dòng)。
“就連衛(wèi)生間的廁紙都很高級(jí)” ，一位雇員說。
課程設(shè)置
和其他許多公司不同，蘋果公司的內(nèi)部培訓(xùn)常年開課。設(shè)計(jì)和教授課程的教學(xué)人員都是全職，其中包括教師、作家和編輯。有些教學(xué)人員來自耶魯、哈佛、加州大學(xué)伯克利分校、斯坦福和麻省理工等大學(xué)，有些人在自己的學(xué)校保留教職，同時(shí)又在蘋果教課。
據(jù)報(bào)道，該項(xiàng)目由喬伊•波多爾尼(Joel Podolny)設(shè)計(jì)，他當(dāng)時(shí)是耶魯大學(xué)管理學(xué)院的院長(zhǎng)。培訓(xùn)計(jì)劃于2008年開始創(chuàng)立時(shí)，喬布斯選擇了他，如今他仍然領(lǐng)導(dǎo)著這項(xiàng)工作。
在只對(duì)蘋果公司員工開放的內(nèi)部網(wǎng)站上，員工可以登記為自己的職務(wù)與背景量身定做的課程。比如其中有一門課專門向新近收購(gòu)的公司的創(chuàng)始人們開放，教他們?nèi)绾纹椒�(wěn)地將原公司的資源和人才融入蘋果。
近日，蘋果收購(gòu)了Beats公司，蘋果恐怕也專門為Beats公司的雇員開設(shè)了一門課程，其創(chuàng)始人Dr. Dre和吉米•拉文(Jimmy lovine)可能也在學(xué)員之中。蘋果公司與Beats公司拒絕對(duì)此作出評(píng)論。
一位雇員說，有些課程的內(nèi)容是案例研究，就是蘋果公司如何作出重大商務(wù)決定的事例，比如讓iPod和它配套的iTunes軟件與微軟的Windows系統(tǒng)兼容的決策。當(dāng)時(shí)這在管理層中曾激起很大的爭(zhēng)論，喬布斯不喜歡iPod與Windows兼容的想法，但最終還是默許手下這樣做。最后iPod向Windows用戶開放的做法為這種音樂播放器與iTunes商店帶來了爆炸式的增長(zhǎng)，形成了一種生態(tài)系統(tǒng)，后來對(duì)iPhone的成功大有裨益。
雇員們說，授課地點(diǎn)是在蘋果工業(yè)園內(nèi)一個(gè)名叫“城市中心”的建筑群，這些建筑和蘋果的產(chǎn)品一樣，經(jīng)過精心設(shè)計(jì)。蘋果偶爾也會(huì)在中國(guó)等海外辦公室授課，教授們會(huì)出國(guó)講課。
畢加索的啟發(fā)
蘭迪•尼爾森(Randy Nelson)是“蘋果公司的溝通”課程的教師之一，他來自皮克斯動(dòng)畫工作室，喬布斯是該公司的創(chuàng)辦人之一。這個(gè)課程向不同等級(jí)的雇員開放，主要內(nèi)容是清晰的溝通技巧，不僅要憑直覺制作產(chǎn)品，也要與同伴們分享想法，為產(chǎn)品做市場(chǎng)推廣。
在2013年的溝通課上，尼爾森放了畢加索“公�！钡幕脽羝�，那是畢加索在1945年底期間，于一個(gè)月內(nèi)畫出的11幅公牛圖案。早期階段的公牛有口鼻、肩膀和蹄子，但是隨著一次次的再創(chuàng)作，這些細(xì)節(jié)漸漸消失了。最后的圖像是曲線構(gòu)成的形狀，但仍讓人能看出是一頭公牛。
“經(jīng)歷一次次再創(chuàng)作，直到你能把信息以非常簡(jiǎn)潔的方式傳達(dá)出來，蘋果品牌，乃至我們所做的一切都是這樣”，一位參加過這門課程的人這樣回憶道。
尼爾森有時(shí)還會(huì)教另一門名叫“蘋果何以成為蘋果”的課程，一個(gè)2013年上過這門課的雇員說，他會(huì)在課上放出谷歌電視遙控器的幻燈。這個(gè)遙控器上有78個(gè)按鈕，然后尼爾森拿出了一張?zhí)O果電視遙控器的圖，它是一個(gè)薄薄的金屬片，上面只有三個(gè)按鈕。
蘋果的設(shè)計(jì)師們是怎么決定只設(shè)三個(gè)按鈕的？尼爾森解釋說，他們一開始先有了一個(gè)創(chuàng)意，然后繼續(xù)討論，直到實(shí)現(xiàn)了他們所需要的東西——一個(gè)按鈕用來播放和暫停視頻，一個(gè)按鈕作為選擇鍵，另一個(gè)按鈕用來回到主菜單。
谷歌電視的遙控器則是反例，它有太多按鈕了，尼爾森說，這是因?yàn)閰⑴c項(xiàng)目的工程師和設(shè)計(jì)師們都實(shí)現(xiàn)了自己想要的東西。但是蘋果的設(shè)計(jì)師們達(dá)成了一致：只有三個(gè)按鈕是必需的。
還有一門課程叫做“最好的東西”，這個(gè)名字來自喬布斯的一句話。它的目標(biāo)是提醒雇員們，要讓最好的東西圍繞在自己身邊，比如有才華的同伴和高品質(zhì)的材料，這樣才能在工作中做到最好。
這門課的教師之一喬舒亞•科恩(Joshua Cohen)是斯坦福大學(xué)的教授，他在課上舉紐約的中央公園為例。公園起先是一片巖石和沼澤，但設(shè)計(jì)師們想把它改造成一片供城市居民體驗(yàn)自然的地方。
這種對(duì)比正是喬布斯的目標(biāo)之一：把復(fù)雜的電腦技術(shù)變得讓人容易理解，變得非常自然。
本•巴賈林(Ben Bajarin)是創(chuàng)意戰(zhàn)略公司的消費(fèi)者技術(shù)分析師，他說，隨著蘋果持續(xù)發(fā)展，蘋果大學(xué)會(huì)變得更加重要。
“研究蘋果迄今幾十年的案例，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它們始終保有這樣一種獨(dú)特文化——相信自己在創(chuàng)造能夠改變?nèi)藗兩畹淖詈卯a(chǎn)品”，巴賈林說，“他們想植入的完全是文化上的東西，公司越大，要做到這一點(diǎn)就越困難�！�
學(xué)霸變?nèi)藲馀?/a>
