文明創(chuàng)建，讓天門凸顯現(xiàn)代城市魅力。
以文為魂、以水為脈、以綠為韻——隨著創(chuàng)建省級文明城市的堅(jiān)實(shí)步伐，167萬天門人親眼見證并切身感受著這座城市的發(fā)展變化。
塑城市之形，美麗天門是我家
清晨，初升的太陽撥開云層，清風(fēng)拂面，東湖湖面碧波蕩漾。家住文學(xué)泉路的劉老先生，和往常一樣，在藍(lán)天碧水、鳥語花香中悠然地練著太極拳，暢享幸福時光。
幸福，源于生活環(huán)境發(fā)生的巨大改變，源于生活質(zhì)量的不斷提升，源于黨委政府的民本關(guān)懷。
在文明城市創(chuàng)建過程中，我市瞄準(zhǔn)“宜居宜業(yè)生態(tài)幸福之城”的定位，著力打造獨(dú)具特色的“水鄉(xiāng)園林”城市，以文為魂，彰顯地方文化底蘊(yùn)；以水為脈，構(gòu)筑城水相依格局；以綠為韻，打造生態(tài)園林之城。
陸羽茶經(jīng)傳千古。作為茶圣故里，天門怎樣打好這張文化牌？
2013年年初，占地1000多畝的陸羽主題公園——陸羽故園向市民開放，白天水清天藍(lán)，夜里燈影婆娑，醉了多少游客！
茶博物館、茶文化交流中心、茶產(chǎn)品交易中心等茶產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目也陸續(xù)配套建設(shè)，“中國茶城”即將橫空出世。
家住東湖村的童四海，以前沒想到身邊的環(huán)境會變得這樣好。昔日的臭水溝，變成了寬闊平坦的馬路；昔日的舊魚塘，變成了風(fēng)光旖旎的東湖公園。他最喜歡的是公園里栩栩如生的雕像，“反映的可都是我們天門的民俗文化啊”。
天門是中國蒸菜之鄉(xiāng)，天門蒸菜曾榮登央視《舌尖上的中國2》。圍繞弘揚(yáng)蒸菜美食文化，我市投資5000萬元建成了天門蒸菜美食街，并連續(xù)舉辦了三屆中國（天門）蒸菜美食文化節(jié)。陸羽社區(qū)的周大媽忘不了“天下第一蒸”開籠的盛況：“108道蒸菜，我還搶到了一道菜呢！”
暑假里，每天傍晚，周思宇都和三五好友一起，到市體育中心打籃球。近年來，我市不斷加強(qiáng)文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，先后建成了圖書館、體育中心、文體中心、市民中心、婦女兒童活動中心、廣電演播廳等并投入使用。革命歷史紀(jì)念園、工人文化宮、博物館、青少年宮、科技館、胡家花園修復(fù)工程等文化項(xiàng)目也正在抓緊建設(shè)。
“一河兩湖”（天門河、東湖、西湖），是天門城區(qū)得天獨(dú)厚的水資源優(yōu)勢。為打造城水相依、人水和諧的城市風(fēng)貌，我市科學(xué)謀劃“水”文章，先后投資3億多元改造西湖、東湖，建設(shè)了西寺橋、東湖橋、鴻漸橋等景觀橋，并打造前壕、后壕景觀，開展天門河生態(tài)補(bǔ)水工程，連通東、西湖水體，將城區(qū)水系由“死水”變“活水”，改善城區(qū)水環(huán)境。
“現(xiàn)在，家門口也可以游玩休閑?！奔易√鞕M橋附近的李慧習(xí)慣了每天到天橫橋游園轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)。近年來，我市相繼打造了竟東、天仙、狀元路等多條景觀大道，并按照國家園林城市的標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)街頭小游園建設(shè)，完成了天橫橋游園、江家河游園、星星游園、陸子游園等10多個街頭游園建設(shè)，不僅提升了城市綠化檔次，更為市民提供了休閑納涼的好去處。
每年，還及時對綠化帶進(jìn)行升級改造，對缺株、死苗進(jìn)行補(bǔ)植，基本形成了一街一景、喬灌相結(jié)合、常綠和落葉相結(jié)合的城市園林景觀，達(dá)到了城區(qū)“春有花、夏有蔭、秋有果、冬有綠”的綠化效果。
近四年來，我市先后投入40多億元用于城市基礎(chǔ)設(shè)施及功能性場館建設(shè)，構(gòu)建了人與自然相和諧、文化與風(fēng)景相映襯的優(yōu)美畫卷。“文明城市牌”，已經(jīng)化作“民生牌”、“生態(tài)牌”。
鑄發(fā)展之魂，文明之花處處開
文明如春雨，潛移默化，潤物無聲。
一個會心的微笑、一杯溫?zé)岬牟杷?、一句暖人的話語……都會給人溫暖如春的感覺。
“您好，請問您辦理什么業(yè)務(wù)？”看到有群眾到來，市國稅局辦稅服務(wù)廳的工作人員微笑接待。不僅推行文明用語，該局還以納稅人的需求為導(dǎo)向，推出了預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)等一系列服務(wù)方式，為納稅人解決了不少燃眉之急。
窗口單位既是服務(wù)百姓的“小窗戶”，也是聯(lián)系群眾的“大橋梁”。為提升窗口服務(wù)形象，我市組織110多家窗口行業(yè)開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽和文明窗口創(chuàng)建活動。
文明創(chuàng)建，促使各個服務(wù)窗口不斷自我約束、主動向善。而高效、透明、規(guī)范的窗口辦事服務(wù)，既給企業(yè)、群眾帶來了便利，又很好地詮釋了文明的內(nèi)涵。
“有什么事，您可以直接交給代辦員辦理?！痹陔娫捓铮姓?wù)服務(wù)中心投資服務(wù)科科長肖常發(fā)叮囑客商。
從去年11月起，市政務(wù)服務(wù)中心成立了投資代辦服務(wù)中心，啟動了項(xiàng)目工程報建手續(xù)全程代辦服務(wù)。企業(yè)只需提供投資協(xié)議、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、法人身份證復(fù)印件、項(xiàng)目備案證等4項(xiàng)基礎(chǔ)資料，所有行政審批服務(wù)事項(xiàng)由代辦服務(wù)中心和所在地項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)一一辦理。
企業(yè)動動嘴，政府幫跑腿。南昌洪源高科技產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目負(fù)責(zé)人白宇祥連聲稱贊：“代辦服務(wù)讓我們省了很多事！”
創(chuàng)建文明城市，不僅僅是搞搞衛(wèi)生、擦擦玻璃、清清門面而已。市委、市政府一直致力于為市民提供一個廉潔高效的政務(wù)環(huán)境。
繼“兩整”（整頓干部作風(fēng)、整治發(fā)展環(huán)境）、“雙創(chuàng)”（創(chuàng)優(yōu)良工作作風(fēng)、創(chuàng)優(yōu)良發(fā)展環(huán)境）活動之后，2013年6月28日，天門劇院，一聲優(yōu)化發(fā)展環(huán)境“百日整治”的動員號角在此吹響。
“通過百日整治，力爭成為全省乃至全國審批事項(xiàng)最少、審批流程最簡、服務(wù)效率最高、服務(wù)環(huán)境最優(yōu)的地區(qū)之一?！笔形瘯浛驴√岢瞿繕?biāo)。
市供電部門按照“一門對外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”原則，為客戶提供便捷、通暢的報裝服務(wù)，實(shí)行24小時搶修制度。
市交通運(yùn)輸局重拳打擊出租車不打表經(jīng)營、拒載和宰客等違規(guī)經(jīng)營行為，推進(jìn)公交改革，科學(xué)規(guī)劃公交線路，取締農(nóng)村客運(yùn)班線在城區(qū)的臨時?？奎c(diǎn)，在城區(qū)四個方向籌建四個客運(yùn)換乘中心。
全市行政審批事項(xiàng)減至213項(xiàng)，比2012年減少40項(xiàng)，其中7個工作日內(nèi)辦結(jié)件占63%。
對工業(yè)企業(yè)落戶報建，市級行政審批（服務(wù)）實(shí)行“零負(fù)擔(dān)”政策，去年為企業(yè)減負(fù)1500萬元。并加大問責(zé)追究力度，嚴(yán)厲查處黨員干部違法違紀(jì)行為。
重拳整治，帶來政務(wù)新風(fēng)撲面。
蘇州紡織工業(yè)園項(xiàng)目負(fù)責(zé)人夏柏祥說，項(xiàng)目在施工中遇到排水不暢問題，影響施工進(jìn)度，反映問題后，園區(qū)工作人員一個星期內(nèi)解決到位。
今年，在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動中，我市又重點(diǎn)開展了“四風(fēng)”突出問題整治和“四項(xiàng)專項(xiàng)”清理活動，推進(jìn)干部作風(fēng)和發(fā)展環(huán)境“百日整治”活動向縱深發(fā)展。
同時，加快推進(jìn)法治天門建設(shè)，著力營造公平有序的市場環(huán)境，努力在提高效能中惠及民生，在強(qiáng)化管理中服務(wù)群眾。
道德新風(fēng)浸潤心田，文明之花燦爛綻放。今日天門，目之所及，市容整潔，景色宜人，崇尚文明和諧有序的新風(fēng)尚蔚然形成，一座充滿生機(jī)和活力的“幸福之城”正在崛起。寫好文明湖北“天門篇”，天門信心滿懷！