近日，湖北省農(nóng)業(yè)廳在全省同步開(kāi)展以“12316信息惠農(nóng)家”為主題的信息服務(wù)宣傳活動(dòng)，主會(huì)場(chǎng)設(shè)在荊州市荊州區(qū)紀(jì)南鎮(zhèn)。與往年不同的是，今年引入了湖北省廣播電視臺(tái)壟上頻道全程參與，從十里八鄉(xiāng)趕來(lái)的鄉(xiāng)親們除了能享受12316專家面對(duì)面的服務(wù)解答外，還能看演出、抽獎(jiǎng)品、趕大集。
紀(jì)南鎮(zhèn)的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，人山人海，掌聲笑聲不斷，壟上農(nóng)民藝術(shù)團(tuán)的演員們?yōu)橛^眾帶來(lái)了豐富多彩的文藝節(jié)目，還穿插了專家對(duì)12316的功能、作用及使用方法進(jìn)行講解。這種生動(dòng)活潑的形式，起到了很好的宣傳效果。
據(jù)了解，12316是國(guó)家專門為農(nóng)業(yè)部門統(tǒng)一配置的專用電話號(hào)碼，農(nóng)民朋友通過(guò)撥打電話，足不出戶就可以免費(fèi)咨詢各項(xiàng)支農(nóng)惠農(nóng)政策和生產(chǎn)生活中遇到的各種問(wèn)題。在農(nóng)民心中，12316就是農(nóng)業(yè)部門的金字招牌。
據(jù)活動(dòng)主辦方介紹，湖北省農(nóng)業(yè)廳為把12316打造成“三農(nóng)”綜合信息服務(wù)品牌，與市場(chǎng)主體壟上行新農(nóng)會(huì)合作，整合雙方各自優(yōu)勢(shì)，提升服務(wù)質(zhì)量與效能。如今，雙方在荊州地區(qū)的農(nóng)民需求歸集、呼叫中心受理、聯(lián)系專家解答等方面已運(yùn)作得很成熟，還正探索派出基層農(nóng)技人員到戶服務(wù)和考評(píng)農(nóng)技員這兩種“工單模式”。
“12316這個(gè)平臺(tái)要想做大，不能全靠行政部門推動(dòng)，必須引入更多的市場(chǎng)主體，擦亮這塊‘金字招牌’，使之真正發(fā)揮金子般的服務(wù)�！焙笔∞r(nóng)業(yè)廳副廳長(zhǎng)焦泰文表示，下一步，要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以開(kāi)放的心態(tài)，以創(chuàng)新的思維，加快12316平臺(tái)建設(shè)等農(nóng)業(yè)信息化進(jìn)程，多在合作上做文章，在合力上下功夫。
